Adelanto de Nómina +ORDEN

El módulo Adelanto de Nómina en +ORDEN permite a los usuarios solicitar una parte de su salario antes del pago. En esta guía se explica su funcionamiento, los requisitos y cómo verificar el estatus de la solicitud.

Proceso

1. Abre la aplicación +ORDEN en tu celular y entra al módulo Adelanto de Nómina.

2. Se mostrará en pantalla el listado de los adelantados solicitados con el detalle del Periodo, el Total a descontar, Comisión y Clave de Rastreo de cada uno. Seleccione Solicitar para iniciar una solicitud nueva.

3. Aparecerá un aviso solicitando acceso a tu ubicación. Selecciona Permitir una vez o Permitir al usar la app para continuar.

⚠️ Si no permites el acceso, no podrás realizar la solicitud.

4. Despliega la barra Monto a solicitar y elige la cantidad que necesitas. En pantalla se mostrará el Monto solicitado, la Comisión y el Total a descontar en tu próximo recibo de nómina. Si es la primera vez que solicitas un adelanto, debes aceptar los términos del contrato y el mandato para continuar. Para consultarlos, selecciona cada enlace. Selecciona Continuar.

5. Cuando es la primera vez que realizas la solicitud, es necesario ingresar tu CLABE interbancaria (puedes consultarla en los datos de tu cuenta bancaria). Selecciona Continuar.

Consideraciones

  • Si ingresas una CLABE incorrecta, la aplicación mostrará un Error y te pedirá corregirla.
  • Recuerda, la cuenta debe estar a tu nombre y debe ser la misma donde se deposita tu nómina.

6. La pantalla final se mostrará Solicitud enviada con los datos del Monto solicitado, así como el Periodo de pago en el que se hará el descuento. Para finalizar, selecciona Continuar.

7. Tu solicitud se registrará en el módulo de Adelanto de Nómina. Si el adelanto todavía no es autorizado el estatus será Solicitado, cuando se haya transferido a tu cuenta se mostrará como Terminado. Recibirás una notificación en tu celular cuando el estatus de tu adelanto cambie.

⚠️ Advertencias

Las siguientes advertencias se mostrarán cuando selecciones la opción Solicitar adelanto:

  • Crédito Infonavit activo
    El porcentaje de tu adelanto se ha reducido porque actualmente cuentas con un crédito Infonavit activo.

  • Crédito Fonacot activo
    El porcentaje de tu adelanto se ha reducido porque actualmente cuentas con un crédito Fonacot activo.

 

Posibles errores

Las siguientes situaciones pudieran impedir realizar la solicitud de adelanto:

  • Préstamo de empresa activo
    No puedes solicitar un adelanto. Actualmente, tienes un préstamo activo con la empresa, por lo que esta opción no está disponible. Intenta nuevamente una vez que lo hayas liquidado.
  • Pensión alimenticia activa
    No puedes solicitar un adelanto. Debido al descuento por pensión alimenticia, tu empresa ha desactivado esta opción para ti.
  • Faltas en las últimas semanas
    Por ahora no puedes solicitar un adelanto. Tienes al menos una falta registrada en las últimas semanas. Puedes intentarlo más adelante.
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