¿Cómo pedir ayuda a Soporte +ORDEN?

Este artículo describe las opciones para contactar al equipo de Soporte +ORDEN cuando necesites ayuda.

Puedes iniciar un chat con Soporte +ORDEN por cualquiera de estas vías:

Opción 1. Antes de iniciar sesión En la pantalla de inicio de la aplicación de +ORDEN, o desde tu navegador en login.masorden.com, toca Chat.

Opción 2. Dentro de la aplicación Si ya iniciaste sesión, toca Ayuda y después Chat.

Opción 3. Desde la página principal de +ORDEN Ingresa a login.masorden.com y toca la burbuja del chat.

Cualquiera de estas tres opciones te llevará al chat de Soporte +ORDEN, donde la asistente virtual Emma podrá apoyarte con tus dudas; en caso de necesitar ayuda de un asesor, el asistente te redirigirá con ellos.

               

​Consideraciones

  • La atención por el chat está disponible en horario de lunes a viernes, de 8:00am a 6:00pm hora estándar del Pacífico.
  • Si buscas otras formas de acceder a la ayuda dentro de +ORDEN, consulta el artículo ¿Cómo ingresar a la ayuda +ORDEN?

 

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