¿Cómo recuperar mi contraseña sí no tengo acceso al correo, número y no recuerdo mi respuesta secreta?

Descripción

Si ya no tienes acceso a ninguno de los medios de recuperación que registraste en tu cuenta +ORDEN, como son Correo electrónico, Número de celular u olvidaste la respuesta a la Pregunta secreta, nosotros podemos ayudarte a actualizarlos para que puedas recuperar tu contraseña.

Proceso

1. Para solicitar apoyo, entra al chat con un asesor de Soporte +ORDEN, ingresa al siguiente enlace: https://lc.chat/now/10284517/.

2. Aparecerá una pantalla para iniciar el chat, ingresa tu Nombre completo y CURP, después selecciona el botón Iniciar el chat.

​​​Cons​​ideraciones​

  • Si no recuerdas tus datos de contacto, ten a la mano tu gafete de empleado para ayudarte con la actualización.
  • Asegúrate de tener a la mano tu correo electrónico o teléfono celular que utilices actualmente.
  • Consulta el siguiente artículo para conocer todas las maneras para pedir Ayuda a Soporte +ORDEN.

3. El asesor te solicitará un correo electrónico o teléfono celular que uses actualmente, al proporcionar este dato se te enviará un Código de seguridad que deberás proporcionarle al asesor.

  • Ejemplo del Código de seguridad enviado por correo electrónico:

​​​Cons​​ideraciones​

  • La pantalla puede variar dependiendo del correo que utilices, por ejemplo: Gmail, Hotmail, etc.

4. Una vez confirmado tu correo o celular, el asesor de Soporte +ORDEN te enviará un enlace para recuperar tu contraseña.

5. En la pantalla que aparecerá Escribe tu nueva contraseña y en Vuelve a escribir tu nueva contraseña ingresa la misma contraseña ingresada el campo anterior. Para finalizar, selecciona el botón de Cambiar contraseña.

Con estos pasos pondrás entrar nuevamente a tu cuenta de +ORDEN y tendrás tus datos actualizados.

​​​Cons​​ideraciones​

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